產(chǎn)品交貨后，根據(jù)產(chǎn)品作好現(xiàn)場(chǎng)交接工作； 接到用戶反映的質(zhì)量問題，保證2小時(shí)內(nèi)提出處理意見，如需現(xiàn)場(chǎng)處理，24小時(shí)內(nèi)安排售后人員前往，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)； 推行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)評(píng)定制度和用戶回訪制度，不定期對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用回訪，服務(wù)人員持有“顧客滿意度調(diào)查表”，工作結(jié)束后交由用戶作出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)，以此作為我公司改進(jìn)工作的依據(jù)。